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So funktioniert es
- Durchsuche Tausende von gebrauchten Bikes auf unserem sicheren globalen Marktplatz.
- Stelle Fragen, mache Angebote und zahle sicher online.
- Wir liefern direkt vor deine Haustür. Sollte das Bike nicht wie beschrieben ankommen, kannst du es kostenlos zurücksenden.
- Erstelle mit wenigen Klicks deine Anzeige. Mit unserem Algorithmus findest du den besten Preis für dein Fahrrad.
- Du bekommst Angebote und kannst Fragen beantworten. Die meisten Verkäufe dauern etwa 7 Tage. Deine Zahlung ist immer garantiert.
- Wir schicken dir alles, was du brauchst, um dein Fahrrad verpacken und versenden zu können. Sobald dein Fahrrad dem Versandunternehmen übergeben wurde, bekommst du dein Geld.
Hast du noch Fragen?
Wie funktioniert der Versand?
Wir senden dir alles zu, was du brauchst, um dein Fahrrad zu verpacken und zu verschicken. Wähle ein dir passendes Abholdatum und wir kümmern uns darum, dass unsere Lieferpartner das Fahrrad bei dir abholen. Du musst dann lediglich dein Fahrrad verpacken (keine Sorge, wir haben eine Anleitung für dich) und schon sind du und dein Bike ready für den Versand!
Wann bekomme ich als Verkäufer:in mein Geld?
Sobald dein Fahrrad verkauft ist, wird die Zahlung von unserem Zahlungsdienstleister Adyen verarbeitet und von dem/der Käufer:in eingezogen. Nachdem das Fahrrad versendet wurde und der/die Käufer:in die Lieferung bestätigt, spätestens 48 Stunden nach Erhalt, steht dir die Zahlung mit einem Klick zur Überweisung auf dein Bankkonto bereit. Verifiziere bitte dein Bankkonto, um einen reibungslosen Auszahlungsvorgang sicherzustellen.
Gibt es eine Gebühr für den Verkauf meines Fahrrads?
Eine Anzeige auf buycycle zu erstellen, ist immer kostenlos. Nichtsdestotrotz wird dir eine Provision von 3.5% von deinem Verkaufspreis berechnet, wenn du dein Fahrrad erfolgreich verkauft hast.
Kann ich den Verkaufspreis frei wählen?
Ja, klar! Basierend auf dem Modell, dem Zustand und dem Alter deines Fahrrads schlagen wir dir einen idealen Verkaufspreis für dein Bike vor, der dir dabei helfen soll, es schnellstmöglich und zum für dich besten Preis zu verkaufen. Letztlich entscheidest aber du allein über deinen Verkaufspreis, den du übrigens jederzeit in deinem buycycle Account anpassen kannst.
Kann ich ein Fahrrad zurückgeben?
Sollte dein neues Fahrrad erheblich von den Angaben in der Anzeige abweichen, hast du das Recht auf eine Retour des Fahrrads und eine Rückerstattung des Kaufpreises. Dieser Rückgabeprozess dauert in der Regel 5-10 Werktage. Bitte bedenke: Eine korrekt angegebene Größe, die dir aber nicht passt, ist kein Grund für eine Rückgabe. Sollte das Fahrrad über kleinere nicht angegebene Defekte verfügen, die aber repariert werden können, erstatten wir dir die Reparaturkosten. Rückgaben und Reparaturen meldest du uns bitte via Mail unter support@buycycle.de innerhalb von 48h nach Ankunft deines Fahrrads. Bitte sende uns auch Fotos und eine Beschreibung der Mängel mit.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Europas und Nordamerikas dauert es circa 7-14 Werktage, bis dein Fahrrad bei dir ankommt. Ein buycycle Service Check fügt dieser Lieferzeit nochmal 2-4 Werktage hinzu. Bei interkontinentalem Versand handelt es sich um eine Lieferzeit von circa 20 Tagen. Der Zollprozess ist hier mit einberechnet.
Du brauchst dein Fahrrad bis zu einem bestimmten Zeitpunkt? Dann gib uns einfach so bald wie möglich Bescheid unter support@buycycle.com
Kann ich ein Fahrrad Probe fahren?
Wenn sich das Fahrrad bei dir in der Nähe befindet, klar! Du kaufst das Fahrrad ganz regulär und sobald der/die Verkäufer:in deinen Kauf bestätigt hat, schicken wir dir deren Kontaktdaten. Ihr könnt dann eine Probefahrt vereinbaren. Sollte das Fahrrad vor Ort nicht deinen Erwartungen entsprechen, lehnst du die Übergabe ab und deine Zahlung wird automatisch storniert.
Welche Kosten kommen als Käufer:in auf mich zu?
Wir erheben einen kleinen Teil deines Kaufpreises als Gebühr für unseren Käufer:innenschutz. Diese buycycle Gebühr beträgt meistens 4%, der genaue Betrag variiert aber von Land zu Land. Mit ihr finanzieren wir die verschiedenen Services, die dich als Käufer:in vor Betrug schützen, beispielsweise unser Rückgaberecht bei von der Verkaufsanzeige abweichenden Fahrrädern.
Wohin liefert buycycle?
Neben Deutschland bieten wir derzeit den Versand in folgende Länder an: Österreich, Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Norwegen, Schweiz, Lettland, Litauen, Slowenien, Kroatien, Griechenland, Zypern, Italien, Bulgarien, USA, UK. Sollte dein Land noch nicht gelistet sein, melde dich gerne bei uns.
Ist der Preis verhandelbar?
Als Käufer:in kannst du dem/der Verkäufer:in Preisangebote für ein Bike schicken. Gib dein Angebot ein und klicke auf Gegenangebot senden. Danach kann der/die Verkäufer:in es annehmen, ablehnen oder dir ein Gegenangebot schicken. Wenn du für deine Anzeige keine Gegenangebote bekommen willst, melde dich bei uns.
Was sind die Vorteile von buycycle?
buycycle macht das Kaufen und Verkaufen von pre-owned Fahrrädern so unkompliziert und sicher wie nie. Als Käufer:in, kommst du in nur wenigen Klicks an dein neues Traumbike. Wir senden es direkt zu dir oder aber du holst es selbst ab. Außerdem schützen wir dich gegen Betrug und bieten dir für stressfreie Retouren einen umfangreichen Käufer:innenschutz. Für Verkäufer:innen kümmern wir uns um den gesamten Versand- und Zahlungsprozess, indem wir dir alles nötige Verpackungsmaterial zusenden und die Abholung und Lieferung deines fertigen Pakets organisieren. Mit buycycle bist du also zu 100% sicher aufgehoben. Immer.
Meine Zahlung wurde abgelehnt. Was kann ich tun?
Sollte deine Zahlung abgelehnt worden sein, könnte das am täglichen Transaktionslimit deiner Bank liegen. Um dieses Limit zu erhöhen, kannst du dich in der Regel online oder telefonisch bei deiner Bank melden oder aber du wählst eine andere verfügbare Zahlungsmethode. Unser Zahlungsdienstleister muss nichtsdestotrotz bei jeder Zahlungsmethode muss sicherstellen, dass du auch genügend Guthaben verfügbar hast.
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