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Come funziona?
- Cerca tra migliaia di bici usate sulla nostra piattaforma globale, sicura e affidabile.
- Rivolgi le tue domande al venditore, fai l'offerta, poi paga in sicurezza online.
- Spediremo direttamente a casa tua. Restituisci gratis la bici se non corrisponde alla descrizione.
- Crea il tuo annuncio in pochi clic. Il nostro algoritmo ti aiuta a stabilire il miglior prezzo per la tua bici.
- Ricevi offerte e rispondi alle domande. Le vendite si concludono mediamente in 7 giorni. I pagamenti sono sempre sicuri.
- Forniamo tutto il necessario per imballare e spedire la tua bici. Riceverai il pagamento una volta che la bici sarà arrivata e l'acquirente confermerà la consegna entro 48 ore.
Hai altre domande?
Come funziona il processo di spedizione?
Ti spediamo tutto il materiale di cui hai bisogno per imballare e spedire la tua bici. Tu scegli una data di ritiro e noi ci assicuriamo che il corriere ritiri la bici, tutto ciò che devi fare è imballarla. Ti forniamo le istruzioni su come farlo qui.
Sono un venditore: quando riceverò il mio pagamento?
Una volta venduta la tua bici, il pagamento verrà elaborato dal nostro fornitore di servizi di pagamento, Adyen, e raccolto dall'acquirente. Dopo che la bici è stata spedita e l'acquirente conferma la consegna, non oltre 48 ore dopo l'arrivo, il tuo pagamento sarà disponibile per il trasferimento sul tuo conto bancario con un solo clic. Assicurati di verificare il tuo conto bancario per garantire un processo di pagamento senza intoppi.
C'è una commissione per vendere una bicicletta?
Creare un annuncio per la tua bicicletta è gratuito. Tuttavia, c'è una piccola commissione del 3,5% che verrà detratta dal ricavato della vendita in caso di transazione riuscita.
Posso scegliere il prezzo di vendita della bici?
Certo, naturalmente. In base al modello e alle condizioni della tua bici, ti suggeriremo un prezzo di vendita. Questo prezzo suggerito mira ad aiutarti a vendere entro pochi giorni. Tuttavia, puoi modificare il prezzo di vendita in qualsiasi momento nel tuo profilo.
Posso restituire una bicicletta?
Se la bicicletta differisce significativamente dalla descrizione dell'annuncio, puoi restituirla e ricevere un rimborso. Il processo di restituzione di solito richiede tra i 5 e i 10 giorni lavorativi. Si prega di notare: la taglia indicata correttamente nell'annuncio ma non corrispondente alla tua non è un motivo valido per la restituzione.
Se la bicicletta ha difetti minori non dichiarati che sono facili da riparare, copriremo i costi di riparazione. Le richieste di restituzione e riparazione devono essere inviate a noi via il modulo di reso entro 48 ore dalla ricezione della bicicletta, insieme a delle foto dei difetti.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
La spedizione di solito richiede 7-14 giorni lavorativi in Nord America ed Europa. Se acquisti un Servizio Aggiuntivo buycycle, ciò aggiunge 2-4 giorni lavorativi al tempo di consegna. Per le spedizioni intercontinentali, la tua bici dovrebbe arrivare entro 20 giorni lavorativi. Questo include il processo doganale. Ci diamo da fare per consegnare la tua bici in modo tempestivo e forniremo aggiornamenti sulla spedizione e il tracciamento durante il processo. Hai bisogno della tua bici entro una data specifica? Per favore, faccelo sapere il prima possibile.
Posso fare un giro di prova?
Se la bici si trova nelle vicinanze, un test drive non è un problema. Una volta effettuato il pagamento online per la bici, riceverai le informazioni di contatto del venditore. Ora puoi organizzare direttamente con il venditore un test drive. Se la bici non soddisfa le tue aspettative o differisce dalla descrizione di vendita, non preoccuparti! Semplicemente rifiuta il ritiro e il pagamento verrà automaticamente annullato e riceverai un rimborso completo.
Qual è la commissione di protezione per l'acquirente?
La commissione di protezione per l'acquirente (commissione buycycle) è una piccola percentuale del prezzo di vendita della bicicletta. Di solito è del 4%, ma varia a seconda del paese dell'acquirente. Addebitiamo questa commissione per mantenere al sicuro gli acquirenti: se ci sono discrepanze significative tra la bicicletta acquistata e l'annuncio, ci occuperemo del reso.
Dove offre la spedizione buycycle?
Oltre alla Germania, attualmente offriamo la spedizione ai seguenti paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria, Norvegia, Svizzera, Lettonia, Lituania, Slovenia, Croazia, Grecia, Cipro, Italia, Bulgaria, USA, Regno Unito. Se il tuo paese non è elencato, non esitare a contattarci.
Posso negoziare il prezzo della bici?
Sì. Come acquirente, puoi inviare offerte al venditore. Il venditore può poi accettare, rifiutare o inviare una controfferta. Invia la tua offerta contattando il venditore dall'annuncio della bici. Se non vuoi ricevere offerte per il tuo annuncio, contattaci.
Quali sono i principali vantaggi di buycycle?
buycycle rende la vendita e l'acquisto di biciclette usate facile come fare shopping su qualsiasi altro shop online. Come acquirente, acquisti una bicicletta con un clic. La spediremo a te, o puoi ritirarla di persona. Ti proteggiamo anche da truffe e frodi. E offriamo la Protezione Acquirenti per un facile processo di reso. Per i venditori, ci occupiamo dell'intero processo di spedizione e pagamento al posto tuo. Inviamo tutto il necessario per imballare e spedire la tua bicicletta. Organizziamo anche il ritiro direttamente da casa tua. Sei sempre al 100% al sicuro con buycycle.
Il mio pagamento è stato rifiutato. Cosa posso fare?
Se il tuo pagamento viene rifiutato, potrebbe essere dovuto al limite giornaliero della tua banca per le transazioni online. Di solito puoi contattare la tua banca online o telefonicamente per aumentare il limite. Abbiamo anche altre opzioni di pagamento disponibili, tra cui Affirm. Tuttavia, nota che i fornitori di pagamento come questo hanno bisogno di una sufficiente storia creditizia per autorizzare acquisti di alto valore come le biciclette.
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