El envío suele tardar de 7 a 14 días hábiles en América del Norte y Europa. Un chequeo de servicio de buycycle agrega de 2 a 4 días hábiles al tiempo de entrega. Para envíos intercontinentales, tu bicicleta debería llegar en un plazo de 20 días hábiles. Esto incluye el proceso de aduanas. Nos comprometemos a entregar tu bicicleta de manera oportuna y proporcionaremos actualizaciones de envío y seguimiento en el camino. ¿Necesitas tu bicicleta para una fecha límite específica? Por favor, háznoslo saber lo antes posible.

Si la bicicleta está cerca, no hay problema para hacer una prueba. Una vez que hayas realizado el pago en línea, recibirás la información de contacto del vendedor. Ahora puedes arreglar una prueba directamente con el vendedor. Si la bicicleta no cumple con tus expectativas o difiere de la descripción de venta, ¡no te preocupes! Simplemente rechaza la recogida y el pago se cancelará automáticamente y recibirás un reembolso completo.

La tarifa de protección al comprador (tarifa de buycycle) es un pequeño porcentaje del precio de venta de la bicicleta. Por lo general, es del 4%, pero varía según el país del comprador. Cobramos esta tarifa para mantener seguros a los compradores: si hay discrepancias importantes entre la bicicleta comprada y el anuncio de venta, nos encargaremos de la devolución.

Además de Alemania, actualmente ofrecemos envíos a los siguientes países: Austria, Bélgica, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Suecia, Eslovaquia, España, República Checa, Hungría, Noruega, Suiza, Letonia, Lituania, Eslovenia, Croacia, Grecia, Chipre, Italia, Bulgaria, EE. UU., Reino Unido. Si tu país no está en la lista, no dudes en contactarnos.

Sí. Como comprador, puedes enviar ofertas al vendedor. El vendedor puede aceptar, rechazar o enviar una contraoferta a cambio. Envía tu oferta contactando al vendedor desde el anuncio de la bicicleta. Si como vendedor no quieres recibir ofertas para tu anuncio, contáctanos.

buycycle hace que la compra y venta de bicicletas de segunda mano sea tan fácil como cualquier tienda en línea. Como comprador, compras una bicicleta con un clic. Te la enviaremos, o puedes recogerla. También te protegemos de estafas y fraudes. Y ofrecemos Protección al Comprador para un proceso de devolución fácil. Para los vendedores, nos encargamos de todo el proceso de envío y pago. Enviamos todo lo necesario para embalar y enviar tu bicicleta. También organizamos la recogida directamente desde tu hogar. Siempre estás 100% seguro con buycycle.

Si tu pago es rechazado, puede ser debido al límite diario de tu banco para transacciones en línea. Por lo general, puedes contactar a tu banco en línea o por teléfono para aumentar el límite de tu crédito. También tenemos otras opciones de pago disponibles, incluyendo Affirm. Sin embargo, ten en cuenta que los proveedores de pago como éste necesitan suficiente historial crediticio para autorizar compras de alto valor como bicicletas.